Supply Chain Diagnoses and Prescriptions: Solutions Looking for Problems

https://vimeo.com/371494964

Have you even been to the Varsity? The Varsity restaurant is an Atlanta landmark a couple of blocks from here and I encourage you to go there…… ONCE!

We get a hankering for the Varsity about once a quarter. They have the world’s best (and maybe only) Chili Cheese Slaw Hot Dogs and Glorified Hamburgers. I can also highly recommend the greasiest, but best tasting onion rings you’ll ever have, and a Frosted Orange or Chocolate Shake. It’s a great place to get a fast meal. But it’s not the highest quality food in the world and you will remember it if you’ve been there. You will remember it for a while.

One of the other things you will remember about The Varsity is that there is no connection between what you order and what they bring; and no connection between either of those and what they charge. It’s part of the ambiance. The good news is that whatever they bring you, it’s good and inexpensive.

Now, let’s suppose you are flying into Atlanta for this seminar. It’s a long flight and for whatever reason the airline decides to not serve any food. The plane is late and gets in at 2:00 in the morning. You’re hungry, but the only place that’s open is the Varsity which is open 24 hours a day. There are some strange characters over there at 2:00 am – so be careful if you decide to go.

Suppose you take the risk and go. You are totally unaware of the reputation of the Varsity. You order a chilli-chese-slaw-dog, glorified burger and fries. When you get back to the hotel, it’s 3:30 am and you are not feeling so good. You call down to the hotel front desk asking for a doctor somewhere nearby. It turns out there’s a 24 hour ”Doc-In-A-Box” about 6 blocks away.

You head over to the “Doc-In-A-Box” and drive into the parking lot. The doctor meets you in the parking lot. He’s running to you with your prescription. He has you roll down the window and hands you your prescription.

Is that a good doctor or a bad doctor?

BAD doctor!

What should the doctor do? Check your symptoms – where did you come from – what did you eat – what’s your temperature – what’s your blood pressure - what’s your EKG – etc. Then write you a prescription.

What does that have to do with RightChain Insights? Here’s the connection. Many of our clients are running around with supply chain prescriptions handed to them by someone who never diagnosed their situations; new hardware gizmos they found at a trade show; new software vendors called to tell them about; new supply chain services read about in a magazine. And we are trying to find something for this new thing to solve. But, they don’t even know if there is an issue that needs to be solved.

RightChain Insights is an Ai-based decision technology suite designed to pinpoint the greatest opportunities for improvement in supply chain operations and design. The suite employs advanced pattern recognition capability with deep analysis of supply chain performance measures in mining and valuing supply chain opportunities for improvement. It’s like having the world’s most sophisticated supply chain diagnostics at your finger tips.

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Diagnósticos y Prescripciones para la Cadena de Suministro: Soluciones en Busca de Problemas

¿Ha estado alguna vez en The Varsity? El restaurante The Varsity es un lugar emblemático de Atlanta, situado a un par de manzanas de aquí, y le animo a que vaya... ¡UNA vez!

A nosotros nos entra el antojo de ir a The Varsity más o menos una vez al trimestre. Allí sirven los mejores (y quizá los únicos) perritos calientes con chili, queso y ensalada de col, así como sus famosas hamburguesas "Glorified". También puedo recomendarles encarecidamente los aros de cebolla más grasientos, pero de mejor sabor que jamás probarán, y un batido de naranja o chocolate helado. Es un sitio estupendo para comer algo rápido. Eso sí, no es comida de la más alta calidad, pero si ha estado allí, lo recordará. Lo recordará durante bastante tiempo.

Otra cosa que recordará de The Varsity es que no existe ninguna relación entre lo que pide y lo que le sirven, ni tampoco entre ninguna de esas dos cosas y lo que le cobran. Es parte del ambiente. La buena noticia es que, sea lo que sea lo que le sirvan, está rico y es barato.

Ahora, supongamos que viaja a Atlanta en avión para asistir a este seminario. El vuelo es largo y, por la razón que sea, la aerolínea decide no servir comida. El avión se retrasa y aterriza a las 2:00 de la madrugada. Usted tiene hambre, pero el único sitio abierto es The Varsity, que funciona las 24 horas del día. A las 2:00 de la mañana se ven personajes peculiares por allí; así que tenga cuidado si decide ir.

Supongamos que se arriesga y va. Usted no conoce en absoluto la fama de The Varsity. Pide un perrito caliente con chili, queso y ensalada de col, una hamburguesa "Glorified" y patatas fritas. Cuando regresa al hotel, son las 3:30 de la madrugada y no se siente muy bien. Llama a recepción para preguntar por algún médico cercano. Resulta que hay una clínica de atención inmediata abierta las 24 horas a unas seis manzanas de distancia. Te diriges a una clínica de atención rápida y entras en el estacionamiento. El médico sale a tu encuentro; corre hacia ti con la receta en la mano. Te pide que bajes la ventanilla y te entrega la receta.

¿Es un buen médico o un mal médico?

¡Un MAL médico!

¿Qué debería hacer el médico? Evaluar tus síntomas - de dónde vienes, qué has comido, cuál es tu temperatura, tu presión arterial, tu electrocardiograma, etc.- Y, entonces, redactar la receta.

¿Qué relación tiene esto con RightChain Insights? Aquí está la conexión. Muchos de nuestros clientes andan de un lado a otro con "recetas" para su cadena de suministro entregadas por alguien que nunca diagnosticó su situación real: nuevos dispositivos de hardware descubiertos en una feria comercial, soluciones de proveedores de software que los llamaron para ofrecérselas o nuevos servicios logísticos sobre los que leyeron en alguna revista. Y luego intentan buscar qué problema puede resolver esa novedad. Pero ni siquiera saben si existe un problema que requiera solución.

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